FAQ
Wie nehme ich teil?
Im ersten Schritt lädst du den Kassenbon auf unserer Aktionswebseite hoch,gibst deine Teilnehmerdaten an und wählst deine Prämie (Cashback-Betrag oder Geschenk). Nach erfolgreicher Prüfung deines Kassenbons erhältst du das Teilnahmeformular per E-Mail. Schicke dann dein Teilnahmeformular ausgefüllt gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus Pappe postalisch an:
caspar company GmbH
Stichwort: „SodaStream Cashback“
Nonnenstieg 9
20149 Hamburg
Deutschland
Wer ist teilnahmeberechtigt?
Teilnahmeberechtigt sind Endverbraucher ab 18 Jahren, wohnhaft in Deutschland. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Mitarbeiter von SodaStream sowie deren Angehörige.
Muss ich mich online registrieren oder gibt es die Möglichkeit auf eine postalische Einsendung?
Die Registrierung ist nur online möglich, mit anschließender postalischer Einsendung des Teilnameformulars. Eine Teilnahme rein postalisch ist nicht möglich.
Welches SodaStream Produkt gehört zur Aktion? Was bekomme ich anschließend?
Die Aktionsprodukte sind :
-
SodaStream DUO™ Wassersprudler
- alle Modelle und alle Farben - von der Aktion ausgeschlossen sind alle E-DUO™ undUpgrader ohne CO2-Zylinder
-
SodaStream CRYSTAL™ Wassersprudler
- Alle Modelle und alle Farben
-
Entweder
- Cashback-Auszahlung in Höhe von 15€
- Ein Wellness-Handtuch mit SodaStream Logo mit den Maßen 70 x 140cm
- Eine Wellness-Tasche mit SodaStream Logo
- Ein Wellnessgutschein von Wellcard in Höhe von 15€
Kann ich meine Belege auch per E-Mail einsenden, wenn ich das Teilnahmeformular schon per E-Mail erhalte?
Nein, eine Teilnahme per E-Mail ist nicht möglich.
Bekomme ich die Portokosten erstattet?
Ja, es werden die Portokosten für einen Standardbrief bis 20g erstattet. Dies beträgt max. 0,95 €.
Muss der EAN-Code eingesendet werden?
Ja, es muss vom eingereichten Produkt der EAN-Code ausgeschnitten und eingeschickt werden. Kopien oder Fotos ersetzen nicht den ausgeschnittenen EAN-Code.
Wo finde ich meinen EAN-Code?
Der EAN befindet sich auf der Verpackung. Nicht an dem Produkt.
Bitte schau auch auf den Seitenteilen der Verpackung. Der EAN-Code ist die 13-stellige Nummer unter dem Strichcode.
Ein Beispiel für eine EAN-Code: 8719128118352
Welche EAN-Codes nehmen an der Aktion teil?
Für den SodaStream CRYSTAL Wassersprudler sind folgende EAN-Codes teilnahmeberechtigt:
- CRYSTAL 3.0 Wassersprudler titan, Standard Pack EAN: 7290116742380
- CRYSTAL 3.0 Wassersprudler titan, Vorteilspack EAN: 7290116748535
- "SodaStream Crystal 3.0 Wassersprudler mit 1x Quick-Connect CO2-Zylinder und 2X Glaskaraffen, Silber, Schwarz, Titan, 45 cm" EAN: 7290116742878
- DUO Wassersprudler titan, Standard Pack EAN: 8719128118352
- DUO Wassersprudler weiß, Standard Pack EAN:8719128118345
- DUO Wassersprudler titan, AMZ Vorteilspack EAN: 8719128118949
- DUO Wassersprudler weiß, AMZ Vorteilspack EAN: 7290113767522
- DUO Wassersprudler titan, Vorteilspack EAN: 7290113761308
- DUO Wassersprudler titan, Bundle EAN: 7290116748412
- DUO Wassersprudler titan, Bundle EAN: 7290116747255
- "SodaStream Wassersprudler Duo mit CO2-Zylinder, 1x 1L Glasflasche und 1x 1L spülmaschinenfeste Kunststoff-Flasche, Höhe: 44cm" EAN: 8719128118345
- "SodaStream Wassersprudler DUO Comfort-Set mit CO2-Zylinder, 2X 1L Glasflasche, 2X 1L spülmaschinenfeste Kunststoff-Flasche und sytlischem Flaschenhalter, Höhe: 44cm" EAN: 7290116742885
- "SodaStream Wassersprudler DUO Bundle mit 1x Quick-Connect CO2-Zylinder, 3x 1L Glasflasche und 1x 1L spülmaschinenfeste Kunststoff-Flasche, Höhe: 44cm, Farbe: Titan" EAN: 7290113765634
Kann ich trotzdem teilnehmen, wenn ich den EAN-Code nicht mehr habe?
Nein, der originale EAN-Code ist maßgeblich, um an der Aktion teilzunehmen.
Bekomme ich meinen EAN-Code wieder zurückgesendet?
Eine Rücksendung des EAN-Codes oder weiterer Unterlagen ist nicht möglich.
Muss die Anmeldung Online erfolgen?
Ja, die Anmeldung auf unserer Aktionswebseite muss online erfolgen. Nach erfolgreicher Prüfung des Kassenbons, erhältst du das vorausgefüllte Teilnahmeformular per E-Mail. Schicke dein Teilnahmeformular dann gemeinsam mit dem, im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus der Verpackung, postalisch an die auf dem Teilnahmeformular angegebene Adresse.
In welchem Zeitraum kann ich an der Aktion teilnehmen?
- Aktionszeitraum (Datum Kaufbeleg): 01.01.2025 – 31.03.2025
- Online-Registrierung: bis 15.04.2025
- Einsendeschluss für die gesamten Teilnahmeunterlagen: 30.04.2025 (es zählt das Datum des Poststempels)
Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?
Die Teilnahme an der Aktion ist begrenzt auf max. 1 Teilnahme je Haushalt / IBAN.
Dementsprechend kann entweder der SodaStream DUO Wassersprudler oder der SodaStream CRYSTAL Wassersprudler je Haushalt / IBAN erstattet werden.
An welche Adresse muss ich meine Einsendung schicken?
Wie auf dem Teilnahmeformular angegeben, kannst du deine Unterlagen an
caspar company GmbH
Stichwort: „SodaStream Cashback“
Nonnenstieg 9
20149 Hamburg
Deutschland
senden.
Es wird ein Fensterumschlag für den Versand empfohlen. Bitte ausreichend frankieren. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen.
Ich habe keine E-Mail-Adresse, kann sich ein Freund / Familienmitglied für mich registrieren?
Die Teilnahme ist nur im eigenen Namen und einmalig pro Person bzw. Haushalt und IBAN möglich.
Ich habe kein Teilnahmeformular erhalten. Was kann ich tun?
Die Prüfung des Kassenbons erfolgt innerhalb von 20 Werktagen. Bei Erfüllung aller Teilnahmebedingungen erhältst du per E-Mail ein Teilnahmeformular zugeschickt. Sollten nicht alle Teilnahmebedingungen erfüllt sein, erhältst du ebenso eine Information per E-Mail mit dem Grund der Ablehnung.
Bitte prüfe zur Sicherheit auch deinen Spam-Ordner. Solltest du nach dieser Frist keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail:
sodastream-cashback@caspar-company.cc.
Wie lange dauert die Prüfung des Kaufbelegs?
Die Prüfung des Kassenbons erfolgt innerhalb von 20 Werktagen (Montag bis Freitag).
Ich habe mein Teilnahmeformular versehentlich gelöscht. Wie kann ich erneut teilnehmen?
Bitte kontaktiere uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.
Ich habe eine falsche IBAN bei der Online-Registrierung angegeben. Wie kann ich diese nachreichen?
Bitte kontaktiere uns hierfür über das Kontaktformular.
Wann kann ich mit einer Erstattung / mit dem Versand meines Geschenks rechnen?
Nach gültiger Prüfung wird dir der Cashback-Betrag innerhalb von 6 Wochen auf dein angegebenes Bankkonto überwiesen. Falls du eins der drei Geschenke gewählt hast, wird dieses ebenfalls innerhalb von 6 Wochen an deine angegebene Adresse geschickt.
Ich habe den Original-Karton mit dem EAN-Code bereits entsorgt. Kann ich auch mit einem Foto des Kartons teilnehmen?
Ohne den originalen EAN-Code ist eine Teilnahme leider nicht möglich.
Ich finde hier leider keine Antwort auf meine Frage. An wen kann ich mich wenden?
Bitte kontaktiere uns hierfür über das Kontaktformular.
